Diritto di recesso ( “Ripensamento” entro 14 giorni )

Ai sensi degli art. 52 e seguenti del decreto legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) , se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a BUYGLASS s.r.l.s. un riferimento di P.iva) ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita con lettera raccomandata A/R all’indirizzo BUYGLASS s.r.l.s. – via delle Magnolie 17 – 80040 Terzigno (NA) oppure a mezza email all’indirizzo info@buyglass.it , tramite PEC : buyglass@pec.it o al numero di Fax.: 081-8271749
Per tale dichiarazione può utilizzare il modulo tipo di recesso scaricabile qui sotto, anche se tale modulo non è obbligatorio.
Modulo di Recesso.doc (Scaricabile in formato Word)
Modulo di Recesso.pdf (Scaricabile in formato Pdf)
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, nelle modalità richieste, prima della scadenza del periodo di recesso. Ricevuta la raccomandata o la comunicazione a mezzo email o tramite Fax , BUYGLASS s.r.l.s. invierà al cliente via email una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).

Se il cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di servizio di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. BUYGLASS s.r.l.s. declina ogni responsabilità nel caso di mancato rispetto dei termini di rimborso che dipendano da soggetti terzi intermediari utilizzati per il pagamento, come nel caso di operazioni avvenute con carta di credito e dei tempi richiesti dagli istituti bancari per lo storno. Resta inteso che il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni oggetto del recesso e della verifica degli stessi come indicato di seguito.

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a BUYGLASS s.r.l.s. senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi e la responsabilità della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Nel caso non sia in grado di organizzare il trasporto dei beni verso la nostra sede ci rendiamo disponibili a ritirali, purché opportunamente imballati, presso il luogo in cui sono stati consegnati in origine. I costi e la responsabilità della restituzione dei beni saranno comunque a carico del cliente. Il costo del ritiro e del trasporto presso in nostri magazzini, qualora venisse effettuato da corriere incaricato da BUYGLASS s.r.l.s. è definito in misura pari al doppio del costo sostenuto per la consegna iniziale del bene.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti;
• Il bene soggetto all’esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito con l’uso della normale diligenza:
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel negozio di BUYGLASS s.r.l.s. è sotto la completa responsabilità del cliente;
• In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, BUYGLASS s.r.l.s. darà comunicazione dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del danno; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per il ritiro e la richiesta di recesso si intenderà annullata;
• BUYGLASS s.r.l.s. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto o smarrimento di beni durante il reso.